泰新马

一、安全提示

1．境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。在外活动时，您个人的钱款和其它贵重物品请一定随身携带，不要放在行李寄存处或旅游车内，也不要放在酒店房间里。入住酒店后可将贵重物品存入酒店的保险箱内，但离店时一定要记得取出，酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全。在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要格外注意保管好自己的财物和证件。请不要委托不熟悉的人保管自己的物品，以免丢失后影响旅程及心情。

2．乘坐交通工具时，钱款、护照和贵重物品不要放在行李箱中托运；司机不负责巴士上旅客贵重物品的安全，请您在离车时不要把贵重物品遗留在座位上，保险公司对现金是不投保的。

3．在整个旅行过程中，请随身携带我公司发给您的行程及紧急联络通讯录（联系方式详见出团通知书），万一发生迷路、与团队走散或其他紧急情况，请您不要着急，并及时与我们北京总部、欧洲负责接待的旅行社及导游取得联系。

二、签证和销签提示 

1．是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担（此类费用包括但不限于签证费、送签保险费、送签服务费、机票相关费用、酒店取消费等）。

2．使馆是否采纳或相信客人提供的材料，我公司无法干涉。关于签证申请材料：不论签证通过与否，各国使馆除退回护照以及相关证件原件以外，通常不退回其他申请材料（如银行存款证明书、户籍居住或夫妻关系证明、公证书原件等），请您特别注意！ 

3．部分国家签证申请过程中，使馆将会根据客人的材料情况，抽查客人前往使馆面试，或者在客人回国后抽查部分客人本人前往使馆面试销签，面试费用自理。面试销签关系到使馆是否给予游客良好的记录，请您作好思想准备，予以配合。（使馆一般会在旅行团回国前一天通知旅行社，由旅行社通知游客。）

4．销签时间一般为15天左右，旺季时间更长，具体时间长度取决于使馆的工作进度。对于个别客人因后续出国需要提前取出销签护照的要求我公司不能保证实现。

5．团队返回后，请务必将护照及返程登机牌的原件交于领队统一办理销签手续（其中登机牌原件递送进领馆后是不予退还的，如您需要换取航空公司的积分，可在机场换取登机牌时同时办理）。

三、境外法规及风俗提示

（请根据各国家文化风俗习惯描述）

四、健康情况及保险提示

1．游客出行前请确保自身身体条件能够完成旅游活动。

2．我社建议游客在出行前根据自身实际情况自行选择和购买旅行意外伤害保险或旅行境外救援保险。

五、综合提示

1．我社通常在出团前1-2个工作日召开行前说明会，请关注网站通知。若能提前确定，我们将会第一时间通知您。

2．由于列车、航班等公共交通工具延误或取消，以及第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者人身、财产权受到损害的，旅行社不承担责任，但会积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。

3．我们非常重视您的意见和建议，《游客意见表》是我们判定旅游团服务质量的重要依据，请您如实填写《游客意见表》，感谢您留下宝贵的意见和建议，我们将不断改进工作，更好地为广大游客提供服务。